Algemene  Voorwaarden  Hoveniersbedrijf  Hovena

 

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Hovena.
1.2 Door akkoord te gaan met een offerte of het inplannen van werkzaamheden stemt de klant in met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk, per e-mail of via WhatsApp zijn overeengekomen.

​

2. Offertes en Overeenkomsten

2.1 Alle offertes van Hovena zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.2 Wij zijn vrijgesteld van btw; prijzen in offertes zijn exclusief btw-kosten.
2.3 Een opdracht of annulering kan zowel via e-mail als via WhatsApp worden bevestigd.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant per e-mail of via WhatsApp akkoord is gegaan met de offerte of opdrachtbevestiging.

​

3. Betalingen

3.1 Betalingen via factuur of bankoverschrijving dienen binnen 10 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Betalingen via Tikkie dienen binnen 7 dagen te worden uitgevoerd.
3.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. In dat geval is Hovena gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
3.4 Bij grote opdrachten kan een aanbetaling worden verlangd van maximaal 50% van de offerteprijs.

​

4. Uitvoering van Werkzaamheden

4.1 Hovena voert de werkzaamheden uit volgens de afgesproken planning. De klant dient te zorgen voor vrije toegang tot het terrein en het beschikbaar stellen van water, elektriciteit en andere benodigde voorzieningen.
4.2 Indien de werkplek niet tijdig toegankelijk is, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor wachttijd of verplaatsing van werkzaamheden.
4.3 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om vergunningen en goedkeuringen te regelen die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
4.4 Hovena zal alle werkzaamheden zo veilig mogelijk uitvoeren, maar is niet verantwoordelijk voor lak schade, kras- of deukschade die tijdens de werkzaamheden ontstaat.

​

5.  Annulering en Wijzigingen

5.1 Annuleringsvoorwaarden zijn vastgelegd in een apart document en maken integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
5.2 Wijzigingen in afspraken dienen via e-mail of WhatsApp te worden doorgegeven en zijn pas bindend na bevestiging door Hovena.
5.3 Wijzigingen in het aantal medewerkers of werkuren vallen onder de annuleringsvoorwaarden.

 

6. Aansprakelijkheid

6.1 Hovena is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Hovena is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten, vertragingen of gevolgschade.
6.3 Indien Hovena aansprakelijk wordt gesteld, is de schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de opdracht.
6.4 Hovena is niet verantwoordelijk voor schade aan kabels, leidingen of andere ondergrondse voorzieningen, tenzij deze op de correcte locatie zijn aangegeven en aangewezen door de klant.
6.5 Hovena is niet verantwoordelijk voor schade zoals lak schade, kras- of deukschade.

 

7. Overmacht

7.1 In geval van overmacht  ( bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, pandemieën, ziekte van medewerkers of andere onvoorziene omstandigheden ) kan Hovena de opdracht opschorten of annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
7.2 Indien sprake is van overmacht, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

​

8. Garanties

8.1 Voor geleverd materiaal en planten geldt een garantieperiode van 3 maanden, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Garantie is niet van toepassing op producten die niet door Hovena zijn geleverd.
8.3 Producten die door de klant zijn aangeschaft bij een andere partij vallen buiten de verantwoordelijkheid en garantie van Tuinenkapper.
8.4 Indien een garantieclaim wordt geaccepteerd, wordt het defecte materiaal of plant kosteloos vervangen.

​

9. Beëindiging van de Overeenkomst

9.1  Hovena  behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant de voorwaarden niet naleeft of indien sprake is van wanbetaling.
9.2 Bij beëindiging van de overeenkomst door de klant worden gemaakte kosten en gewerkte uren volledig in rekening gebracht.

​

10. Privacy en Gegevensbescherming

10.1 Hovena verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

​

11. Berekening van Prijzen en Offertes

11.1 Voor alle opdrachten geldt een standaard minimale afname van 4 uur per medewerker.
11.2 Voorrijkosten en afvalverwerkingskosten worden apart berekend en zijn niet inbegrepen in het uurtarief of dagtarief, tenzij anders vermeld.
11.3 Bij klussen waarbij vooraf niet precies kan worden ingeschat hoe lang de werkzaamheden zullen duren, wordt een dagtarief gehanteerd. Het dagtarief wordt van tevoren afgestemd met de klant.
11.4 Het aantal benodigde medewerkers voor een klus wordt vooraf in overleg met de klant bepaald en schriftelijk bevestigd.
11.5 Bij terugkerende klussen, zoals periodiek onderhoud, kan na verloop van tijd een betere inschatting worden gemaakt, waardoor er eenvoudiger op uurbasis kan worden gewerkt.

 

11.6 Offertes en vaste prijzen:

• Als een klant om een bepaalde hoeveelheid uren vraagt, stelt Hovena een offerte of een vaste prijs op.

• Hovena voert de werkzaamheden uit volgens de offerte of vaste prijs tot het einde van de afgesproken uren of werkzaamheden.

• Indien de klus eerder wordt afgerond dan de geplande tijd of kosten, vindt er geen aanpassing plaats in de overeengekomen prijs.

11.7 Tekort aan tijd:

• Als blijkt dat de afgesproken tijd of het budget niet voldoende is om de klus volledig uit te voeren, wordt de klant tijdig geïnformeerd.

• Eventuele extra tijd of kosten worden in overleg met de klant bepaald en schriftelijk bevestigd voordat de werkzaamheden worden voortgezet.

​

12. Toepasselijk Recht

12.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Hovena en de klant is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Hovena is gevestigd.

 

 

Hovena ( Elitsa Krasteva )